Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Mobilier Tudora colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru sau achiziționați produse din magazinul online.
Prin utilizarea site-ului nostru web și prin plasarea comenzilor, sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă în România.
1. Informații generale
Mobilier Tudora respectă dreptul la viață privată al tuturor utilizatorilor site-ului. Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați și să le folosim numai în scopurile declarate.
Operator de date:
SC Mobilier Tudora SRL
Sediul social: [adresă completă]
CUI: [CUI]
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: [J/…/…]
E-mail: [email de contact]
Telefon: [număr de telefon]
Website: [URL site]
2. Ce tipuri de date colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare/facturare
- Informații despre comenzi și plăți
- Date de autentificare cont (dacă vă creați un cont)
- Date de navigare (adresa IP, browser, cookie-uri)
3. Cum colectăm datele
Datele cu caracter personal sunt colectate prin următoarele metode:
- Prin formularele de pe site (comandă, contact, cont client)
- Prin corespondență directă (email, telefon)
- Automat, prin utilizarea cookie-urilor (vezi Politica de Cookie-uri)
4. Scopurile prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Emiterea facturilor
- Crearea și gestionarea contului de client
- Comunicări comerciale (newslettere, oferte)
- Asistență clienți și suport tehnic
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site
- Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
5. Temeiul legal al prelucrării
Conform art. 6 din GDPR, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract (comenzile online)
- Consimțământul dumneavoastră (marketing, conturi opționale)
- Interesul legitim (optimizarea site-ului, prevenirea fraudelor)
- Obligații legale (facturare, arhivare)
6. Cine are acces la datele dvs.
Datele dumneavoastră pot fi transmise către terți, exclusiv în scopurile menționate:
- Furnizori de servicii de curierat (livrare comenzi)
- Procesatori de plăți online
- Furnizori de servicii IT și hosting
- Autorități publice, la cerere, în conformitate cu legislația în vigoare
Mobilier Tudora nu vinde, nu închiriază și nu cedează datele dvs. personale altor părți în scopuri de marketing.
7. Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate:
- Pe durata necesară executării contractului (livrare și garanție)
- Conform termenelor legale (de exemplu, 10 ani pentru facturi)
- Până la retragerea consimțământului (newslettere)
- Maxim 3 ani de la ultima interacțiune, în scop de marketing direct
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare a datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrare
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la: [email contact].
9. Securitatea datelor
Mobilier Tudora implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, modificării, accesului neautorizat sau divulgării.
10. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționarea corectă, analiza traficului și personalizarea conținutului. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.
11. Minori
Nu colectăm cu bună știință date personale ale minorilor sub 16 ani fără acordul părinților sau tutorelui legal.
12. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va fi marcată cu data ultimei actualizări.
13. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
SC Mobilier Tudora SRL
Email: office@mobiliertudora.ro
Telefon: +40 729 489 271
Adresă: Strandului nr 38 Ploiesti, Prahova